«Соціальний діалог, управління конфліктами. Переговори»: команда експертів розробила навчальний посібник

У межах проєкту «Діалог заради відновлення: посилення соціального партнерства у Миколаївській області» був створений посібник «Соціальний діалог, управління конфліктами. Переговори». Навчально-методичний курс складається з девʼяти тем, що послідовно розкривають питання, а в кінці кожної теми надані практичні рекомендації для застосування здобутих навичок та знань. 

У посібнику пояснюється:

— що таке конфлікти, чому вони виникають у державній сфері, бізнесі та на роботі, і які бувають їхні види;
— як конфлікт розвивається – від невеликої суперечки до серйозного загострення, і які способи вирішення підходять на кожному етапі;

— як правильно аналізувати конфлікт: хто в ньому бере участь, які в кожного інтереси, можливості та вплив;

— як досягати згоди так, щоб це було вигідно всім сторонам, а не просто тимчасовий компроміс;

— як інформація, спілкування та чутки можуть впливати на виникнення й посилення конфліктів;

— чому в переговорах важлива етика, чесність і довіра для довготривалої співпраці;

— як правильно аргументувати й переконувати, не вдаючись до маніпуляцій;

— чому різні люди по-різному реагують на ті самі слова та аргументи.

Посібники отримають учасники та партнери проєкту – Відділення НСПП в Миколаївській області, Департамент економічного розвитку Миколаївської облдержадміністрації, обласна рада профспілок, а також рада підприємців. 

Ініціатива «Діалог заради відновлення: посилення соціального партнерства в Миколаївській області» втілюється у рамках Проєкту МОП «Підтримка створення робочих місць та розвитку соціального діалогу в Миколаївській та Одеській областях» за фінансування Міністерства закордонних справ Данії.